Tipos de llamada¶
La sección Tipos de Llamada permite categorizar las diferentes naturalezas de comunicaciones telefónicas que se mantienen con clientes, adaptándose a las necesidades operativas de cada organización. Cada tipo puede configurarse con nombre descriptivo, descripción del propósito, valor numérico para diferenciación sistemática y criterios para determinar cuándo una llamada corresponde a cada categoría. Esta clasificación facilita el análisis de la actividad telefónica por departamento, la generación de estadísticas de llamadas comerciales versus llamadas de soporte, la asignación de equipos especializados según el tipo de comunicación y la evaluación de la efectividad de las diferentes estrategias de contacto con clientes.
Información General¶
| Propiedad | Valor |
|---|---|
| ID | 74607b5a-f6e0-43dd-9498-13bbe7bc73e7 |
| Tabla PostgreSQL | tpr_50040157353 |
| Etiqueta Plural | Tipos de llamada |
| Texto principal automatico | No |
| Sección Base | Base - Tipos de llamada (3fe493b1-f9e5-402e-890e-95b741dc7ddc) |
Campos¶
Total de campos: 17 (10 del sistema, 7 personalizados)
Campos del Sistema¶
| Campo | Tipo | Rol | Columna PostgreSQL | Relación | Atributos |
|---|---|---|---|---|---|
| ID | Relación |
- | id |
Tipos de llamada | - |
| Nombre | Texto |
- | nombre |
- | - |
| Fecha Alta Dato | Fecha Y Hora |
- | fecha |
- | - |
| Editado | Fecha Y Hora |
- | fecham |
- | - |
| Eliminado | Sí/No |
- | eliminado |
- | - |
| Usuario Creador del dato | Relación |
- | usuarioid |
Base - Entidades | - |
| Sección (Relación Sistema) | Relación |
- | plantillapid |
- | 🔴 Obligatorio |
| Posición (Orden) | Decimal |
- | posicion |
- | - |
| Modificado | Sí/No |
- | modificado |
- | - |
| Fecha Indice Actividad | Fecha Y Hora |
- | fechaia |
- | - |
Campos Personalizados¶
| Campo | Tipo | Pestaña | Columna | Atributos | Notas |
|---|---|---|---|---|---|
| Destinador | Relación |
General | pr_500401573560 |
🔒 Bloqueado, 👁 Oculto | - |
| Exportar en módulos | Sí/No |
General | pr_500401573558 |
👁 Oculto | - |
| Fecha Alta del registro | Fecha Y Hora |
Registro | pr_500401573559 |
🔴 Obligatorio | Autorrellenado (Siempre): Fecha y Hora actual |
| Hora local | Hora |
Registro | pr_500401573557 |
🔒 Bloqueado, 👁 Oculto | - |
| Autor del alta | Relación |
Registro | pr_500401573555 |
🔴 Obligatorio | Autorrellenado (Siempre): Campo (Sesión): La Entidad ( ID* ) |
| Tipo | Entero |
General | pr_20040157521 |
📊 Cualquier valor numérico | - |
| Descripción | Texto |
General | pr_20040157522 |
- | - |
Scripts¶
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