Tipos de incidencia¶
La sección Tipos de Incidencia permite categorizar los diferentes tipos de problemas y reclamaciones que pueden surgir, adaptándose a las necesidades operativas de cada organización. Cada tipo de incidencia puede configurarse con nombre descriptivo, explicación detallada del alcance, icono identificativo y criterios para determinar cuándo una situación corresponde a ese tipo específico. Esta clasificación facilita el análisis de causas recurrentes, la asignación de equipos especializados según la naturaleza del problema, la generación de estadísticas por categoría de incidencia y la aplicación de procedimientos de resolución diferenciados. Los tipos pueden ser totalmente personalizados para reflejar la realidad operativa de cada empresa.
Información General¶
| Propiedad | Valor |
|---|---|
| ID | 38082c60-9ae1-49d3-bd55-ae7b5da9b8ed |
| Tabla PostgreSQL | tpr_20010412721 |
| Etiqueta Plural | Tipos de incidencias |
| Texto principal automatico | No |
| Sección Base | Base - Tipos de incidencia (7afd4be2-3bb4-43d3-920b-4823db703939) |
Campos¶
Total de campos: 17 (10 del sistema, 7 personalizados)
Campos del Sistema¶
| Campo | Tipo | Rol | Columna PostgreSQL | Relación | Atributos |
|---|---|---|---|---|---|
| ID | Relación |
- | id |
Tipos de incidencia | - |
| Nombre | Texto |
- | nombre |
- | - |
| Fecha Alta Dato | Fecha Y Hora |
- | fecha |
- | - |
| Editado | Fecha Y Hora |
- | fecham |
- | - |
| Eliminado | Sí/No |
- | eliminado |
- | - |
| Usuario Creador del dato | Relación |
- | usuarioid |
Base - Entidades | - |
| Sección (Relación Sistema) | Relación |
- | plantillapid |
- | 🔴 Obligatorio |
| Posición (Orden) | Decimal |
- | posicion |
- | - |
| Modificado | Sí/No |
- | modificado |
- | - |
| Fecha Indice Actividad | Fecha Y Hora |
- | fechaia |
- | - |
Campos Personalizados¶
| Campo | Tipo | Pestaña | Columna | Atributos | Notas |
|---|---|---|---|---|---|
| Destinador | Relación |
General | pr_200104127212 |
🔒 Bloqueado, 👁 Oculto | - |
| Exportar en módulos | Sí/No |
General | pr_200104127210 |
👁 Oculto | - |
| Fecha Alta del registro | Fecha Y Hora |
Registro | pr_200104127211 |
🔴 Obligatorio | Autorrellenado (Siempre): Fecha y Hora actual |
| Autor del alta | Relación |
Registro | pr_20010412727 |
🔴 Obligatorio | Autorrellenado (Siempre): Campo (Sesión): La Entidad ( ID* ) |
| Hora local | Hora |
Registro | pr_20010412729 |
🔒 Bloqueado, 👁 Oculto | - |
| Descripción | Texto |
General | pr_40010413819 |
- | - |
| Icono | Relación |
General | pr_50010426551 |
- | - |
Scripts¶
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