Llamadas¶

La sección Llamadas mantiene un registro completo de todas las comunicaciones telefónicas tanto entrantes como salientes realizadas con clientes de la organización. Cada llamada registra información detallada incluyendo empleado que atendió o realizó la llamada, organización o persona contactada, teléfono utilizado, fechas y horarios de inicio y fin, tipo de llamada, motivo detallado, notas durante la conversación, conclusiones alcanzadas, transcripción automática si está disponible, resumen generado y pendientes identificados. El sistema permite vincular llamadas con clientes y empleados específicos, realizar seguimiento de operaciones pendientes derivadas, validar consistencia de fechas y generar métricas de actividad comercial o de soporte telefónico.

Información General¶

Propiedad	Valor
ID	`84a51b78-7f95-41be-a4de-4f656571b23f`
Tabla PostgreSQL	`tpr_50040157352`
Etiqueta Plural	Llamadas
Texto principal automatico	No
Sección Base	Base - Llamadas (`22514126-c7bc-4d1c-a42e-898e43a4fc9e`)

Campos¶

Total de campos: 30 (10 del sistema, 20 personalizados)

Campos del Sistema¶

Campo	Tipo	Rol	Columna PostgreSQL	Relación	Atributos
ID	`Relación`	-	`id`	Llamadas	-
Nombre	`Texto`	-	`nombre`	-	-
Fecha Alta Dato	`Fecha Y Hora`	-	`fecha`	-	-
Editado	`Fecha Y Hora`	-	`fecham`	-	-
Eliminado	`Sí/No`	-	`eliminado`	-	-
Usuario Creador del dato	`Relación`	-	`usuarioid`	Base - Entidades	-
Sección (Relación Sistema)	`Relación`	-	`plantillapid`	-	🔴 Obligatorio
Posición (Orden)	`Decimal`	-	`posicion`	-	-
Modificado	`Sí/No`	-	`modificado`	-	-
Fecha Indice Actividad	`Fecha Y Hora`	-	`fechaia`	-	-

Campos Personalizados¶

Campo	Tipo	Pestaña	Columna	Atributos	Notas
Destinador	`Relación`	General	`pr_500401573536`	🔒 Bloqueado, 👁 Oculto	-
Fecha Alta del registro	`Fecha Y Hora`	Registro	`pr_500401573535`	🔴 Obligatorio	Autorrellenado (Siempre): Fecha y Hora actual
Autor del alta	`Relación`	Registro	`pr_500401573531`	🔴 Obligatorio	Autorrellenado (Siempre): Campo (Sesión): La Entidad ( ID* )
Hora local	`Hora`	Registro	`pr_500401573533`	🔒 Bloqueado, 👁 Oculto	-
Motivo de llamada	`Texto`	Motivo	`pr_200401573713`	-	-
Teléfono de cliente	`Texto`	General	`pr_200401573712`	-	-
Fecha Dato	`Fecha Y Hora`	Registro	`pr_500401573532`	-	Autorrellenado (Siempre): Fecha y Hora actual
Fecha de fin	`Fecha Y Hora`	General	`pr_200401573717`	-	-
Empleado	`Relación`	General	`pr_500401573529`	-	Autorrellenado (Siempre): Campo (Sesión): La Entidad ( ID* )
Organización / Empresa	`Relación`	General	`pr_10040157383`	-	-
Establecimiento	`Entero`	General	`pr_20040157524`	📊 Cualquier valor numérico	-
Tipo de llamada	`Relación`	General	`pr_200401573718`	-	-
Fecha de inicio	`Fecha Y Hora`	General	`pr_200401573716`	-	Autorrellenado (Siempre): Fecha y Hora actual
Ubicación Principal	`Relación`	Registro	`pr_500401573530`	-	Autorrellenado (Siempre): Campo (Sesión): Ubicación Principal
Notas	`Texto`	General	`pr_200401573714`	-	-
Conclusiones	`Texto`	Conclusiones	`pr_200401573715`	-	-
Operaciones pendientes	`Sí/No`	General	`pr_20010158576`	-	Marcando esta casilla se indica que la llamada tiene tareas o acciones pendientes relacionadas.
Persona contactada	`Relación`	General	`pr_30040414081`	-	-
Transcripción	`Texto`	Transcripción	`pr_40683621001`	-	-
Resumen	`Texto`	Resumen	`pr_40683621002`	-	-

Scripts¶

Total de scripts: 1

Código de Scripts¶

Lógica de negocio ejecutada en los formularios automáticamente

Formulario_PreACeptar¶

if C.FechaDeFin <> '' y C.FechaDeInicio <> ''
    if C.FechaDeFin < C.FechaDeInicio

        F.MsgBox('La fecha de fin no puede ser inferior a la fecha de inicio',1)
        F.CancelarEvento 

    end if
end if

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