Estados incidencias¶
La sección Estados de Incidencias define los diferentes estados por los que transita una incidencia desde su detección hasta su resolución completa y verificación. Cada estado puede configurarse con propiedades específicas como descripción del significado, color para identificación visual, icono representativo, orden de presentación en vistas tipo Kanban y valor numérico para seguimiento del progreso. Esta estructura permite implementar flujos de trabajo de gestión de incidencias adaptados a cada organización, realizar seguimiento del tiempo en cada fase, generar alertas cuando una incidencia permanece demasiado tiempo en un estado crítico y proporcionar visibilidad clara del avance en la resolución tanto para equipos internos como para clientes afectados.
Información General¶
| Propiedad | Valor |
|---|---|
| ID | c5e0bfc4-72d9-4c82-80a5-f513c15fd373 |
| Tabla PostgreSQL | tpr_50040382151 |
| Etiqueta Plural | Estados incidencias |
| Texto principal automatico | No |
| Sección Base | Base - Estados de Registros (ae55d37a-9b63-4927-acd4-6a6e1926d4a3) |
Campos¶
Total de campos: 21 (10 del sistema, 11 personalizados)
Campos del Sistema¶
| Campo | Tipo | Rol | Columna PostgreSQL | Relación | Atributos |
|---|---|---|---|---|---|
| ID | Relación |
- | id |
Estados incidencias | - |
| Título | Texto |
- | nombre |
- | - |
| Fecha Alta Dato | Fecha Y Hora |
- | fecha |
- | - |
| Editado | Fecha Y Hora |
- | fecham |
- | - |
| Eliminado | Sí/No |
- | eliminado |
- | - |
| Usuario Creador del dato | Relación |
- | usuarioid |
Base - Entidades | - |
| Sección (Relación Sistema) | Relación |
- | plantillapid |
- | 🔴 Obligatorio |
| Posición (Orden) | Decimal |
- | posicion |
- | - |
| Modificado | Sí/No |
- | modificado |
- | - |
| Fecha Indice Actividad | Fecha Y Hora |
- | fechaia |
- | - |
Campos Personalizados¶
| Campo | Tipo | Pestaña | Columna | Atributos | Notas |
|---|---|---|---|---|---|
| Destinador | Relación |
General | pr_500403821512 |
🔒 Bloqueado, 👁 Oculto | - |
| Exportar en módulos | Sí/No |
General | pr_500403821510 |
👁 Oculto | - |
| Hora local | Hora |
Registro | pr_50040382159 |
🔒 Bloqueado, 👁 Oculto | - |
| Fecha Alta del registro | Fecha Y Hora |
Registro | pr_500403821511 |
🔴 Obligatorio | Autorrellenado (Siempre): Fecha y Hora actual |
| Descripción | Texto |
General | pr_20040382222 |
- | - |
| Estado | Entero |
General | pr_20040382221 |
🔴 Obligatorio, 📊 Mayores que 0 | - |
| Autor del alta | Relación |
Registro | pr_50040382157 |
🔴 Obligatorio | Autorrellenado (Siempre): Campo (Sesión): La Entidad ( ID* ) |
| Icono | Relación |
General | pr_400103845414 |
- | - |
| Columna vacía visible Kanab | Sí/No |
General | pr_10646391 |
- | - |
| Orden | Entero |
General | pr_10646421 |
📊 Cualquier valor numérico | - |
| Color | Entero |
General | pr_40675437 |
📊 Cualquier valor numérico | - |
Scripts¶
No hay scripts definidos para esta sección.